Автор: А. Петков, Й. Борисова, А. Александров
Заглавие: Удовлетвореност на пациентите от качеството на медицинските услуги, предлагани в МББАЛ - София, ВМА - 6, 2006, № 6, 81-84.
Ключови думи (авторски): качество на медицинските услуги, удовлетвореност на пациентите, информираност на пациента, ефективност на лечението.
Ключови думи (MEDLINE): Patient satisfaction; Hospitals, military; Outcome and process assessment - Health care.
Рубрика: Изследвания, анализи, обзори
Резюме
Авторите разглеждат въпроса за удовлетвореността на пациентите от качеството на медицинските услуги, предлагани в Многопрофилна болнична база за активно лечение (МББАЛ) София, ВМА. Обобщени са данните, получени по десет основни показателя, които дават цялостна представа за най-важните аспекти на медицинското обслужване. Направен е сравнителен анализ на резултатите, получени през шестгодишния период 2001 - 2006 г., като е обърнато по-специално внимание на изследването през последната година.
Адрес за кореспонденция:
Д-р Й. Борисова, ВМА, София
Бул. “Г. Софийски” 3, София - 1606
Тел. + 359 2 92 25 751
E-mail: [email protected]
