Автор: Т. Златанова
Заглавие: Очаквания на българския пациент от личния лекар в периода на реформа - 5, 2005, № 3, 30-35.
Ключови думи (авторски): пациент, реформа, личен лекар, удовлетвореност, очаквания.
Ключови думи (MEDLINE): Patient Satisfaction; Patients--psychology; Physician-patient relations; Physicians, family--psychology; Primary health care--organization and administration; Health services needs and demand; Helping behavior; Qualitative research.
Рубрика: Изследвания, анализи, обзори
Пълен текст
Моделът на новата доболнична медицинска помощ се прилага повече от три години. Този период дава възможност промените да се анализират и оценят.
Колкото по-добре се познава отношението на участващите в реформата, толкова по безпроблемно би се реализирал прехода.
В статията се разглеждат резултатите от проведено анкетно проучване през месец април 2004 година сред българските пациенти за отношението им към институциата на общопрактикуващия лекар (ОПЛ).
Диаметралната противоположност между очакване и реалност, между избор и удовлетвореност от избора дава основание да се твърди, че пациента оценява социалното отношение в избрания ОПЛ, а не неговите професионални умения.
Адрес за кореспонденция: Д-р Тихомира Златанова Златанова ; Медицински университет – София; Катедра по здравен мениджмънт; ул. “Бяло море” 8, София 1000; e-mail: drzlatanova2@hotmail.com
