Автор: Зл. Петрова
Заглавие: Ролята на националната здравноосигурителна каса в политиката за качеството на здравеопазването: институционализиране на процеса за осигуряване на качеството. 3, 2003, № 2, 8-11.
Ключови думи (авторски): Мониториране; Оценка; Категории; Капацитет; Комуникации; Стратегия; Координация, Политика; Лидерство; Ценности; Вътрешна страна.
Ключови думи (MEDLINE): Health services- standards; Quality assurance, health care; Outcome and process assessment, healthcare - organization and administration; Insurance, health; Institutionalization - legislation and jurisprudence; Institutionalization - organization and administration.
Рубрика: Изследвания, анализи, обзори
Резюме
Осигуряването на качеството е комплекс от дейности за дефиниране, дизайн, мониториране, оценка и подобряване на качеството, както и разработване и разпространение на стандарти и показатели с цел достигане на възможно най-ефективно и безопасно обслужване.Основните направления в процеса на институционализиране на качеството могат да бъдат разпределени в три категории:
1. Развитие на функции, поддържащи системата:
1.1. Изграждане на капацитет.
1.2. Комуникации.
1.3. Възнаграждение на инициативите за качество и качествена работа.
2. Структура:
2.1. Стратегически дейности.
2.2. Координация.
2.3. Роля и отговорности.
2.4. Отчетност.
3. Вътрешна благоприятна среда:
3.1. Политика.
3.2. Лидерство.
3.3. Основни ценности.
3.4. Ресурси.
Адрес за кореспонденция: д-р Златица Петрова – директор, Дирекция “Осигуряване на качество и медицински контрол”, НЗОК, тел.: (02) 9659-181; e-mail: [email protected]
