Здравен мениджмънт

Автор: Зл. Петрова, В. Калайджиева, Т. Андонова и С. Илиева

Заглавие: Система за оценка на качеството на дейността на общопрактикуващи лекари и специалисти в извънболничната помощ. - 5, 2005, № 1, 14-17.

Ключови думи (авторски): Качество в здравеопазването; Оценка на качеството; Индикатори за качеството; Общопрактикуващи лекари; Специалисти; Извънболнична помощ.

Ключови думи (MEDLINE): Quality indicators, health care--utilization; Outcome assessment, health care--utilization; Primary health care--organization andadministration; Quality assurance, health care--organization and administration; Family practice--organization and administration; Family practice--satandards;  Specialties, medical--standards.

Рубрика: Изследвания, анализи, обзори

Резюме

Необходимостта от непрекъснато подобряване на качеството в здравеопазването изисква разработване на система за измерване на качеството на здравеопазните грижи. Представената система за качество се отнася до оценка на качеството на дейността на общопрактикуващите лекари и специалисти при изпълнение на договорите им с НЗОК. Представени са някои критерии за оценяване, свързани с профилактичната дейност, имунизации, диспансеризация, резултати от лечебно-диагностичната дейност и удовлетвореността на пациентите. Предложени са методологични разяснения за оценка по определени показатели на качеството, включени в НРД - отчетно-документален метод за оценка на качеството. Разгледани са основните етапи за приложението на оценката, както и необходимия инструментариум за това.


Адрес за кореспонденция: Д-р Златица Петрова, директор, Дирекция “Осигуряване на качество и медицински контрол”, НЗОК, тел.: (02) 9659-181; Е-mail: [email protected]