Автор: Зл. Петрова, В. Младенова

Заглавие: Проучване на степента на удовлетвореност на пациентите от качеството на предлаганите медицински услуги от общопрактикуващия лекар.  3, 2003, № 6, 10-16.

Ключови думи (авторски): Удовлетвореност на пациентите; Качество; Анкетна карта; Общопрактикуващ лекар; Медицинска услуга; Човешки права; Задължително здравноосигурено лице.

Ключови думи (MEDLINE): Patient satisfaction; Physicians, family; Family practice - organization and administration; Insurance, health; Insurance carriers; Medical audit; Physician's practice patterns; Emergency medical  services - organization and administration; Preventive Medicine - organization and administration; Health promotion - organization and administration; Questionnaires.

Рубрика: Изследвания, анализи, обзори

Националната здравноосигурителна каса се стреми да закупува от изпълнителите на медицинска помощ качествени услуги. НЗОК, като финансов посредник между лекари и пациенти, се интересува от степента на удовлетвореност на пациентите. Aнкетното проучване на мнението на задължително здравноосигурените лица за работата на общопрактикуващите лекари на територията на цялата страна цели да измери тази степен на удовлетвореност. Резултатите и изводите от техния анализ ще бъдат използвани за подобряване на качеството на медицинските услуги.